Kundenbindung durch verkaufsorientiertes Mahnwesen

Das nehmen Sie mit

Zahlen Ihre Kunden zu langsam? Schleppende Zahlungseingänge sind eine der Hauptursachen für Liquiditätsprobleme. Ein professionell organisiertes und strukturiertes Forderungsmanagement sorgt für rasche Zahlungseingänge und bietet die Chance zur Kundenbindung. Holen Sie sich Tipps von unseren Experten, um den Balanceakt zwischen Kundenbindung und Mahnwesen erfolgreich zu meistern.

Ihr Programm im Überblick

• Zahlen / Fakten / Daten
• Die Rolle des Kredit-Managements als Voraussetzung für ein erfolgreiches Forderungsmanagement
• Zeitgemäße Prozesse im Forderungsmanagement als Bestandteil des Kundenbeziehungsmanagements
• Die Mahnung als Kundenbindungsinstrument
• Wie mache ich aus Mahnungen Zahlungen und erreiche zusätzlich Kundenbindung?
• Der Rollenkonflikt bei Mahngesprächen
• Erfolgskriterium: erfolgreiche Einwandbehandlung

Interessant für

• Beschäftigte aus dem Forderungs- und Kredit-­Management, Mahnwesen – und auch gerne ­Mitarbeiter aus dem Vertrieb
• Leiter und Mitarbeiter des Rechnungswesens